Comment améliorer les conditions de travail de vos salariés ?

Condition de travail : définition 

Dans le terme « conditions de travail », on englobe plusieurs composants :

• Les facteurs physiques et environnementaux : l’implantation et l’ergonomie du poste de travail, l’environnement physique et technique du salarié (travail sur écran, climatisation, niveau sonore, etc.)
• Les facteurs organisationnels : les règles de l’organisation et la gestion de l’entreprise (charge de travail, règlement, adéquation entre les compétences du salarié et son poste, etc.).
• Les facteurs sociaux : les relations de travail, le style de management et la qualité de la communication interne (dialogue social, rémunération, reconnaissance du travail, gestion des conflits, etc.).
• Les facteurs psychologiques : les situations professionnelles pouvant engendrer des répercussions sur la santé mentale des salariés.

Réduction des coûts

L’amélioration des conditions de travail permet tout d’abord de réduire ses coûts. En effet, lorsqu’un collaborateur se sent à l’aise dans son environnement professionnel et au sein de ses équipes de travail, il sera moins sujet à l’absentéisme et aux arrêts maladie. Le taux de turn-over au sein de l’entreprise diminue, ce qui réduit les coûts de remplacement et de recrutement (longue durée ou en intérimaire).

Meilleure santé collaborateurs

Il n’y a pas que l’impact monétaire à prendre en compte ici : améliorer les conditions de travail des salariés permet également de réduire considérablement le stress au travail. C’est crucial en termes de prévention des risques psycho-sociaux, pour ainsi préserver la santé mentale et physique des collaborateurs.

Sentiment d’appartenance accru

Lorsqu’une entreprise met en place des actions d’amélioration des conditions de travail et agit concrètement pour une meilleure QVT, on observe des conséquences positives sur la fidélisation des équipes et le sentiment d’appartenance à la culture d’entreprise. Non seulement il y a moins de turn-over, mais votre marque employeur s’améliore et participe à l’attractivité de votre organisation auprès des jeunes talents.

Hausse des performances

Enfin, améliorer les conditions de travail des salariés signifie être à l’écoute de leurs besoins et de leur bien-être au quotidien. Cela signifie que les collaborateurs vont pouvoir s’épanouir davantage dans leurs missions professionnelles et donc devenir naturellement plus productifs. Ils seront plus impliqués et investis dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise. De plus, un cadre de travail stimulant et bienveillant est davantage propice à l’innovation.

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1. Montrer de la reconnaissance

On estime que 7 salariés français sur 10 ne se sentent pas suffisamment reconnus dans leur environnement professionnel : ils ont la sensation que leur travail et leur présence sont ignorés. Notre première proposition d’amélioration en entreprise vis-à-vis des conditions de travail consiste donc à montrer par des actions concrètes que vous appréciez la valeur du travail de vos salariés et que vous reconnaissez leur investissement.

N’hésitez pas à encourager et accompagner personnellement les collaborateurs qui rencontrent des difficultés et à montrer votre confiance aux salariés qui participent activement au bon fonctionnement de l’organisation. Valorisez les qualités et compétences de chacun, et pensez à félicitez les équipes en cas de succès ou d’atteinte d’objectif.

2. Favoriser un environnement de travail serein

Améliorer les conditions de travail des salariés passe par une amélioration des conditions matérielles. Pour ce faire, l’idéal consiste à demander directement à vos employés comment améliorer les choses : demandez-leur un feedback concernant l’ergonomie de leur poste de travail, la qualité de l’environnement en général et l’accessibilité des outils et ressources dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches.

Espace de travail trop bruyant ou trop lumineux ? Aménagements, équipements et outils adaptés ? Matériel accessible et en bon état ? Avec un poste de travail bien pensé et fonctionnel, on évite beaucoup de situations de stress.

3. Faire preuve d’écoute

L’amélioration des conditions de travail collaborateurs nécessite également de prendre le temps d’écouter et de comprendre les problématiques auxquelles vos salariés font face. Vous pourrez ainsi identifier les sources de conflits et de blocages pour mieux les résoudre. De plus, vous démontrez que vous vous souciez activement du bien-être de vos salariés, ce qui suscite plus de confiance et accentue la crédibilité du management.

4. Permettre aux salariés de se réaliser et d’évoluer

Parmi les autres idées d’amélioration pour une entreprise concernant les conditions de travail, on retrouve évidemment celle de l’adéquation entre les compétences de chacun et leurs missions professionnelles. Le travail est-il bien réparti, les tâches sont-elles attribuées aux bonnes personnes, chaque salarié peut-il faire preuve d’initiative ?

Pour améliorer les conditions de travail des salariés, nous recommandons de faire un bilan des compétences de chacun pour ensuite repenser la distribution des fonctions. Vous pourrez ensuite :

• donner accès à la formation professionnelle pour que chaque salarié puisse monter en compétences et réaliser ses objectifs personnels ;
• offrir à vos salariés plus d'autonomie et de responsabilité ;
• faire confiance à vos équipes pour la gestion de leur propre projet ;
• réguler la charge de travail de chaque collaborateur pour éviter le bore-out ou le burn-out ;
• favoriser l’évolution de carrière avec des promotions internes.

5. Créer du lien

Les conditions de travail dépendent fortement de la qualité des relations sociales au sein de l’entreprise. Il est conseillé de multiplier les connexions et d’instaurer un véritable esprit d'équipe, notamment grâce à des évènements fédérateurs et des activités de teambuilding. Vous pouvez également mettre en place une réunion récréative mensuelle (sur les heures de travail) pour que vos employés puissent faire connaissance, même entre les services.

N’hésitez pas également à aménager des espaces d’échange informels pour que les équipes puissent collaborer et échanger autour d’un café, ou encore à proposer à des salariés d’échanger leurs postes afin qu’ils puissent découvrir la variété des métiers de votre entreprise.

6. Aider les salariés à concilier vie professionnelle et vie personnelle

Dans vos équipes, vous avez probablement de jeunes parents qui peuvent rencontrer des difficultés à s’organiser au quotidien. Pour les aider à concilier vie personnelle et vie professionnelle, voici quelques axes d’amélioration des conditions de travail :

• organiser du co-voiturage entre les employés ;
• accorder plus de flexibilité dans les horaires de travail ;
• accepter des journées en télétravail ;
• s’associer avec une crèche à proximité du lieu de travail.

7. Bien intégrer les nouveaux employés

Enfin, améliorer les conditions de travail des salariés nécessite de penser à l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise ! En effet, les premiers jours constituent souvent une période stressante et peuvent déterminer l’état d’esprit de l’employé sur le long terme. Facilitez l’intégration du nouvel employé en le présentant de manière individuelle à ses collègues afin de faciliter les échanges et la collaboration par la suite.

Pensez également à expliciter ses missions et ses objectifs à court et à long terme avec lui, pour qu’il prenne rapidement ses marques. Par exemple, vous pouvez lui donner comme première tâche d’aller parler avec tous ses nouveaux collègues afin de mieux comprendre leurs rôles dans l'entreprise. Durant les premières semaines, prenez régulièrement des nouvelles et organisez des points pour vérifier que son installation à son poste se passe bien.

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Améliorer les conditions de travail de vos salariés passe donc par la mise en place d’un environnement professionnel ergonomique, adéquat et serein. Les collaborateurs doivent se sentir écoutés et valorisés dans leur travail, ce qui nécessite de repenser son management et de remettre le bien-être salarié au cœur de ses préoccupations. Un collaborateur épanoui, c’est un collaborateur plus motivé, présent et efficace ! Vos salariés deviennent également vos meilleurs ambassadeurs pour diffuser votre culture d’entreprise et améliorer votre image de marque.